订单资料修改&范例

售后邮箱地址:mobius.id@yahoo.com
修改收件资料
①必须用该订单的邮箱发送申请
②申请时候邮件标题要写清楚要修改什么,(比如:匠心 修改收件人)
不要一整串的中文和数字全部打在一起,尤其不要把内容全部打在邮件标题。
格式:
邮件主题:《购买作品名称》修改收件电话
邮件内容:订单号 & 该订单的当前收件资料 & 新收件资料

订单核实资料无误,将在7个工作日内修改并回复。
若未照要求发送邮件,会要求补充完整后再修改。

修改邮箱
①必须用该订单的持有邮箱发送申请
①新邮箱必须在莫比乌斯注册账户,注册之后才能在新邮箱看到订单资料和收件资料。
②如果已经申请换过新邮箱,但是申请换邮箱时,新邮箱还没注册账户,
这样新邮箱登录账户后看不到旧邮箱的订单,只能看到后续这个邮箱下单的订单。
如果想看到旧邮箱的订单,要重新再发一次邮箱更换申请给售后。
格式:
邮件主题:《购买作品名称》修改邮箱
邮件内容:订单号:#xxxx     该订单的当前收件资料       新邮箱

订单核实资料无误,将在7个工作日内修改并回复。
若不是订单持有邮箱,将不予修改。
 
退款
①必须用该订单的持有邮箱发送申请
②预售期结束不可退款
③退款每笔4%交易手续费
④提前拍下会被强制退款并收取4%交易手续费
⑤退款仅能退回该订单支付账户,无法指定退款账户
格式:
邮件主题:《购买作品名称》退款
邮件内容:订单号:#xxxx    该订单的当前收件资料
 
订单核实资料无误,将在7个工作日内退款并回复。
 

①退款范例

邮件主旨:《匠心》退款
邮件内容:
申请订单退款
订单号:#0001
收件人姓名:张三
收件电话:12312333344
收件地址:湖南省长沙市雨花区圭塘街道302
当前邮箱:123123xx@qq.com

②修改收件资料范例
邮件主旨:《匠心》修改地址
订单号:#0001
收件人姓名:张三
收件电话:12312333344
收件地址:湖南省长沙市雨花区圭塘街道302
当前邮箱:123123xx@qq.com
新地址为: 湖北省襄阳市襄城区古城街道101

③修改邮箱范例
邮件主旨:《匠心》修改邮箱
订单号:#0001
收件人姓名:张三
收件电话:12312333344
收件地址:湖南省长沙市雨花区圭塘街道302
当前邮箱:123123xx@qq.com
新邮箱:321321xx@gmail.com